JURNAL SINJAI - PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi Sulawesi Selatan, Sulawesi Tenggara, dan Sulawesi Barat (UID Sulselrabar) mulai menyalurkan kompensasi kepada pelanggan yang terdampak pemadaman bergilir yang terjadi beberapa bulan terakhir.
General Manager PLN UID Sulselrabar Moch Andy Adchaminoerdin mengatakan, kompensasi tersebut diberikan kepada sekitar 2,1 juta pelanggan di area Sulselrabar yang terdampak manajemen beban sesuai dengan Permen ESDM Nomor 18 Tahun 2023 tentang Tingkat Mutu Pelayanan dan Biaya.
"Bagi pelanggan yang terdampak, PLN akan memberikan kompensasi pengurangan pembayaran bagi pelanggan kWh pascabayar. Sedangkan, bagi pelanggan kWh prabayar, PLN telah menyalurkan kompensasi melalui penambahan kWh saat pembelian token," ujarnya.
Baca Juga: PT PLN Buka Lowongan Kerja Terbaru Bulan Mei 2023 untuk Orang Asli Papua (OAP)
Andy menjelaskan, bagi pelanggan pascabayar, kompensasi tersebut akan tersalurkan secara otomatis saat pembayaran tagihan. Sementara, pelanggan prabayar akan mendapatkan token kompensasi saat melakukan pembelian token terbaru.
"Kompensasi dapat dicek di bagian paling bawah slip pembelian token. Selanjutnya, nomor token tersebut dapat di-input pelanggan prabayar di kWh meternya untuk mendapatkan penambahan kWh kompensasi," imbuhnya.
Andy mengatakan, PLN terus berupaya memberikan pelayanan terbaik dengan menjaga pasokan listrik secara kontinu di sistem kelistrikan Sulawesi Bagian Selatan (Sulbagsel) yang terganggu akibat fenomena El Nino yang mengakibatkan keterbatasan kemampuan pembangkit listrik tenaga air (PLTA).
Kebijakan PLN untuk memberi kompensasi kepada pelanggan yang terdampak pemadaman listrik mendapat apresiasi dari berbagai pihak.
Baca Juga: PLN Ingatkan Warga Amankan Listrik Rumah Saat Mudik Lebaran
Wakil Ketua II Pimpinan DPRD Sulsel Darmawangsa Muin mengapresiasi apa yang dilakukan PLN dengan memberikan kompensasi kepada pelanggannya sebagai tanggung jawabnya.
"Kami mengapresiasi apa yang dilakukan PLN dengan memberikan kompensasi kepada pelanggannya sebagai tanggung jawabnya dan kami berharap PLN memiliki inovasi terbaru untuk sistem kelistrikan di Sulbagsel untuk ke depannya," ujarnya.
Senada dengan DPRD Sulsel, Kepala Perwakilan Ombudsman Sulsel Ismu Iskandar mengapresiasi upaya PLN dalam memberi kompensasi kepada masyarakat.
"Ini membuktikan bahwa hak masyarakat terlindungi dengan baik," katanya.
Ketua YLKI Sulsel Ambo Masse juga turut memberikan apresiasinya kepada PLN dalam pemulihan sistem kelistrikan di Sulselrabar serta pemberian kompensasi kepada pelanggan secara bertahap.
Baca Juga: PLN Bakal Putuskan Aliran Listrik Jika Terjadi Cuaca Ekstrem
"Kami mengapresiasi langkah PLN yang telah memberikan kompensasi kepada pelanggan yang terdampak pemadaman listrik. Hal ini menunjukkan bahwa PLN memiliki tanggung jawab sosial dan kepedulian terhadap masyarakat," tuturnya.***